售后與服務(wù)
SERVICE
原廠質(zhì)保保障
所有出廠設(shè)備均執(zhí)行行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn),自設(shè)備簽收驗(yàn)收當(dāng)日起,整機(jī)享受標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保覆蓋正常工況、規(guī)范操作下的設(shè)備故障;人為違規(guī)操作、外力撞擊、自然災(zāi)害、私自改裝拆解、未按要求保養(yǎng)、易損件正常損耗等情況,不在免費(fèi)質(zhì)保范圍內(nèi),我司仍可提供優(yōu)惠維修服務(wù)。常規(guī)易損消耗件,廠家常年儲備足量現(xiàn)貨,客戶采購可享受廠家直供特惠價(jià),同時(shí)提供易損件更換指導(dǎo),降低日常耗材支出。
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快速響應(yīng)服務(wù)
針對機(jī)械設(shè)備行業(yè)停機(jī)損失大、故障突發(fā)率高的行業(yè)痛點(diǎn),我司建立標(biāo)準(zhǔn)化、快響應(yīng)、全覆蓋的售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,打破傳統(tǒng)售后等待久、對接慢、維修滯后的問題,以高效服務(wù)最大程度降低客戶生產(chǎn)停工損耗。客戶可通過官網(wǎng)在線留言、服務(wù)熱線、企業(yè)微信、等多種渠道發(fā)起報(bào)修,7×24 小時(shí)服務(wù)專線,節(jié)假日正常值守,確保訴求第一時(shí)間被接收。
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